Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die meist gestellten Fragen. Sollten Sie noch weitere Information wünschen, dann kontaktieren Sie uns einfach.

Allgemeine Fragen

Welche Leistungen bietet die Werkstatt an (z.B. Inspektion, Reparatur, Reifenservice, Karosseriearbeiten, etc.)?
Hier steht die enstprechende Antwort
Welche Marken und Fahrzeugtypen werden repariert?
Hier steht die enstprechende Antwort
Gibt es Spezialisierungen (z.B. Elektrik, Tuning, Oldtimer)?
Hier steht die enstprechende Antwort
Welche Qualifikationen haben die Mitarbeiter (z.B. Meisterbrief, Spezialisierungen)?
Hier steht die enstprechende Antwort
Wie sind die Öffnungszeiten und wie kann ein Termin vereinbart werden?
Hier steht die enstprechende Antwort

Fragen zum Reparaturauftrag

Wird vorab ein Kostenvoranschlag erstellt?
Hier steht die enstprechende Antwort
Wie lange dauert die Reparatur voraussichtlich?
Hier steht die enstprechende Antwort
Gibt es eine Gewährleistung auf die Reparatur und wie lange ist diese gültig?
Hier steht die enstprechende Antwort
Welche Teile werden für die Reparatur verwendet (Originalteile, Zubehörteile)?
Hier steht die enstprechende Antwort
Werden bei der Reparatur auch Verschleißteile (z.B. Bremsbeläge, Filter) getauscht?
Hier steht die enstprechende Antwort
Was sind die Zahlungsmodalitäten?
Hier steht die enstprechende Antwort

Fragen zur Gewährleistung

Was deckt die Gewährleistung ab?
Hier steht die enstprechende Antwort
Wie lange gilt die Gewährleistung?
Hier steht die enstprechende Antwort
An wen kann man sich bei Problemen mit der Reparatur wenden?
Hier steht die enstprechende Antwort

Sonstige Fragen

Gibt es eine Kundenkarte oder Rabattaktionen?
Hier steht die enstprechende Antwort
Bietet die Werkstatt einen Hol- und Bringservice an?
Hier steht die enstprechende Antwort
Kann das Fahrzeug nach der Reparatur gewaschen werden?
Hier steht die enstprechende Antwort
Besteht die Möglichkeit, ein Ersatzfahrzeug zu erhalten?
Hier steht die enstprechende Antwort

Kundenstimmen & echte Erfahrungen

Ihre Meinung zählt und motiviert unser Team jeden Tag.
Sehr guter Service, sehr kompetentes & freundliches Personal. Würde ich auf jeden Fall weiterempfehlen!
Christian K.
Den Damen im Büro würde ich mindestens einen Stern ⭐️ mehr geben!!! Diese Freundlichkeit und Bemühungen ist gelebter Kundenservice und daher eine Rezension wert!!!
Hannes H.
Eine Beule in der Heckklappe ist ohne Lackierarbeit, wie es von eine andere große Werkstatt als notwendig erachtet worden ist, zu einem fairen Preis sehr gut repariert worden.
Gerhard D.
Sehr schnell und unkompliziert Hilfe bekommen. Obwohl man noch nie miteinander zu tun hatte, sehr nett und kompetent. Arbeiten Schnell und Lösungsorientiert. Danke für die schnelle Hilfe👍🏼
Alexander M.
Ich hatte eine Panne auf der BAB. Das Einschleppen und die Bereitstellung eines Leihwagens liefen sehr professionell. Die anschliessende Reparatur in Bad Hersfeld war sehr gut. Der Kontakt in der Woche war freundlich. Ich kann Hess in Bad Hersfeld nur empfehlen.
Andreas O.
Die Arbeiten wurden professionell und termingerecht ausgeführt. Vom Unfallschaden ist jetzt nichts mehr zu sehen und das Auto ist wie neu. Alle Arbeiten wurden zur meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Die Werkstatt kann ich nur empfehlen.
Hartmut D.
Sehr guter Service, sehr kompetentes & freundliches Personal. Würde ich auf jeden Fall weiterempfehlen!
Christian K.
Den Damen im Büro würde ich mindestens einen Stern ⭐️ mehr geben!!! Diese Freundlichkeit und Bemühungen ist gelebter Kundenservice und daher eine Rezension wert!!!
Hannes H.
Eine Beule in der Heckklappe ist ohne Lackierarbeit, wie es von eine andere große Werkstatt als notwendig erachtet worden ist, zu einem fairen Preis sehr gut repariert worden.
Gerhard D.
Sehr schnell und unkompliziert Hilfe bekommen. Obwohl man noch nie miteinander zu tun hatte, sehr nett und kompetent. Arbeiten Schnell und Lösungsorientiert. Danke für die schnelle Hilfe👍🏼
Alexander M.
Ich hatte eine Panne auf der BAB. Das Einschleppen und die Bereitstellung eines Leihwagens liefen sehr professionell. Die anschliessende Reparatur in Bad Hersfeld war sehr gut. Der Kontakt in der Woche war freundlich. Ich kann Hess in Bad Hersfeld nur empfehlen.
Andreas O.
Die Arbeiten wurden professionell und termingerecht ausgeführt. Vom Unfallschaden ist jetzt nichts mehr zu sehen und das Auto ist wie neu. Alle Arbeiten wurden zur meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Die Werkstatt kann ich nur empfehlen.
Hartmut D.

Jetzt Werkstatt‒Termin vereinbaren

Für die schnelle und direkte Terminvereinbarung nutzen Sie alle Möglichkeiten an dem für Sie nächstgelegenen Standort.
Ein Mechaniker inspiziert die Unterseite eines aufgebockten Autos, während ein Werkzeugwagen im Vordergrund steht.