Die Werkstatt für alle Fahrzeugmarken.

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die meist gestellten Fragen. Sollten Sie noch weitere Information wünschen, dann kontaktieren Sie uns einfach.

Allgemeine Fragen

Welche Leistungen bietet die Werkstatt an (z.B. Inspektion, Reparatur, Reifenservice, Karosseriearbeiten, etc.)?

Welche Marken und Fahrzeugtypen werden repariert?

Gibt es Spezialisierungen (z.B. Elektrik, Tuning, Oldtimer)?

Welche Qualifikationen haben die Mitarbeiter (z.B. Meisterbrief, Spezialisierungen)?

Wie sind die Öffnungszeiten und wie kann ein Termin vereinbart werden?

Fragen zum Reparaturauftrag

Wird vorab ein Kostenvoranschlag erstellt?

Wie lange dauert die Reparatur voraussichtlich?

Gibt es eine Gewährleistung auf die Reparatur und wie lange ist diese gültig?

Welche Teile werden für die Reparatur verwendet (Originalteile, Zubehörteile)?

Werden bei der Reparatur auch Verschleißteile (z.B. Bremsbeläge, Filter) getauscht?

Was sind die Zahlungsmodalitäten?

Fragen zur Gewährleistung

Was deckt die Gewährleistung ab?

Wie lange gilt die Gewährleistung?

An wen kann man sich bei Problemen mit der Reparatur wenden?

Sonstige Fragen

Gibt es eine Kundenkarte oder Rabattaktionen?

Bietet die Werkstatt einen Hol- und Bringservice an?

Kann das Fahrzeug nach der Reparatur gewaschen werden?

Besteht die Möglichkeit, ein Ersatzfahrzeug zu erhalten?

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Kundenstimmen & echte Erfahrungen

Ihre Meinung zählt und motiviert unser Team jeden Tag.

Sehr guter Service, sehr kompetentes & freundliches Personal. Würde ich auf jeden Fall weiterempfehlen!

Christian K.

Den Damen im Büro würde ich mindestens einen Stern ⭐️ mehr geben!!! Diese Freundlichkeit und Bemühungen ist gelebter Kundenservice und daher eine Rezension wert!!!

Hannes H.

Eine Beule in der Heckklappe ist ohne Lackierarbeit, wie es von eine andere große Werkstatt als notwendig erachtet worden ist, zu einem fairen Preis sehr gut repariert worden.

Gerhard D.

Sehr schnell und unkompliziert Hilfe bekommen. Obwohl man noch nie miteinander zu tun hatte, sehr nett und kompetent. Arbeiten Schnell und Lösungsorientiert. Danke für die schnelle Hilfe👍🏼

Alexander M.

Ich hatte eine Panne auf der BAB. Das Einschleppen und die Bereitstellung eines Leihwagens liefen sehr professionell. Die anschliessende Reparatur in Bad Hersfeld war sehr gut. Der Kontakt in der Woche war freundlich. Ich kann Hess in Bad Hersfeld nur empfehlen.

Andreas O.

Die Arbeiten wurden professionell und termingerecht ausgeführt. Vom Unfallschaden ist jetzt nichts mehr zu sehen und das Auto ist wie neu. Alle Arbeiten wurden zur meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Die Werkstatt kann ich nur empfehlen.

Hartmut D.